ご注文から納品まで
この度はレッドアトレバースデービデオにご興味頂き誠にありがとうございます。ご注文から納品までの流れを説明します。
注文から制作素材の送り方
- ☑映像を選んだ
- ☑何で贈るか選んだ
- ☑素材（写真・メッセージ・音楽）を準備した
↑ここまで終わったら注文です
LINEでのやり取りを推奨していますが、メールでのご注文も可能です。パソコンで作業をご希望の方、LINEでのやり取りをご希望されない方はメールで注文するよりご依頼ください。24時間以内（水曜定休）に返信させていただきます。
映像を選ぶ：
何で贈るか選ぶ：
音楽変更の有無：
映像使用日：
オプション利用の有無：
【実際の注文画面】
制作素材とは？
・メッセージ（文字数無制限）
・写真（10枚まで）
・音楽（1曲）
・動画（有料オプションで使用する場合）
制作期間は素材提出日から5日営業日（水曜定休）以内に発送します。
ご希望納品日までお時間がない場合は特急納品（有料オプション）で最短2日での発送が可能です。
制作素材の送り方
メッセージ
LINEorメールでお送りください。
文字数制限はありません。
PCで表記できる文字以外は文字化けの対象となりますので使用しないようお願いいたします（絵文字・特殊記号・丸囲み数字など）。
写真
表示したい順番にLINEorメールでお送りください。
10枚まで使用できます。11枚以上表示希望の場合は有料オプション￥1,000/1枚にて承ります。
映像確認後に写真を削除した場合においても、ご提出枚数分の追加料金が発生いたしますのでご注意ください。
￥290/1枚にてスキャン代行します。
紙焼き写真を使用したいのにデータ化できない場合はスキャン代行サービスを承ります。お預かりした写真は納品時ご返却いたします。
音楽
データにてお送りください。
ご指示のない場合はサンプルと同楽曲となります。
音楽データ送付方法が分からない場合は弊社までご郵送ください。CD・CD-R・USBなど媒体の指定はございません。お預かりした媒体は納品時ご返却いたします（『携帯で贈る』を除く）。または、音楽代理購入オプションをご利用ください。
Youtubeや音楽サイトのURLをお送り頂いても弊社でダウンロードすることはできませんので必ず.mp4等データをご提出ください。
動画
有料（￥3,500）にて承ります。
3分以内の動画（編集不要・編集済）に限り挿入可能です。3分を越える動画は、その都度￥3,500/3分毎の追加料金が発生します。
-
3分を越えなければ分割していろんな箇所に挿入することは可能ですか？
-
可能です。動画データ送付時に使用箇所をご指示下さい。
動画はLINEorメールに添付してお送りいただくかファイル転送サービスをご利用ください。
完成映像確認に関して
完成映像は納品前に確認できます。
スマホでもPCでも映像確認ができます。映像確認にはパスワード保護しますので他の人に見られるということはありませんのでご安心ください。
修正に関して
お時間の許す限り無制限無料にて承ります。
完成映像確認後の映像タイプの変更はできません。
お支払いに関して
◉銀行振込
【振込先】PayPay銀行 すずめ支店
【口座番号】普通 1293194
【口座名】レッドアトレ マツトケンジ
◉商品代引
ヤマト運輸宅配便コレクトにて郵送致します。商品受け取りの際に現金でお支払いください（代引手数料：+￥300）。
納品に関して
| 携帯 |
動画サイトアップロード
|
|---|---|
| メッセージカード |
郵送納品
|
| DVD |
郵送納品
|
| デジタルフォトフレーム |
郵送納品
|
映像確認時、納品時（携帯で贈る・メッセージカードで贈る）は動画サイトvimeoにパスワードを設定してアップロードします。他の方に見られるという心配はございませんのでご安心ください。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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よくある質問
